Perguntas frequentes

Collapsible content

check_box

Quanto tempo demora para enviar?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado conforme o prazo informado no checkout. O código de rastreio é enviado quando disponível.

check_box

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos os métodos disponíveis no checkout, incluindo cartões e, quando habilitado, PIX e boleto.

check_box

Como acompanho meu pedido?

Acesse a página Rastrear pedido e informe o código recebido por e-mail ou WhatsApp.

check_box

Posso trocar ou devolver?

Sim. Consulte nossa política de trocas, devoluções e reembolso para prazos, condições e atendimento.