Política de trocas e devoluções

Trocas, devoluções e atendimento

Se houver problema com seu pedido, entre em contato pelo e-mail oficial informando número do pedido, nome completo, e-mail de compra e fotos quando necessário.

Arrependimento

Solicitações de arrependimento seguem os prazos previstos na legislação aplicável para compras online, desde que o produto e embalagem respeitem as condições exigidas para análise.

Produto com avaria ou erro

Se receber item avariado, incorreto ou com falha de entrega, registre fotos da embalagem e do produto e acione o suporte o quanto antes.

Itens de uso pessoal

Por se tratar de produto cosmético/de uso pessoal, produtos abertos, usados ou sem condição adequada podem ter restrições de troca por higiene e segurança.

Como solicitar

Envie e-mail para calvixbrasil@gmail.com. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábados, das 9h às 13h.