Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Prazo de arrependimento

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja em condições adequadas e com os itens recebidos.

Garantia de satisfação

A Calvix oferece garantia de 60 dias para que você teste com mais tranquilidade. Para solicitar atendimento, entre em contato com os dados do pedido e explique o motivo da solicitação.

Troca de cor

Se a cor escolhida não for ideal, fale com o suporte. Avaliaremos a melhor forma de troca conforme disponibilidade, estado do item e regras operacionais.

Reembolso

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito pode variar conforme banco, bandeira ou intermediador de pagamento.

Produto avariado ou extraviado

Em caso de avaria no transporte ou extravio confirmado, faremos a análise e poderemos providenciar reenvio ou solução equivalente.

Contato

Envie sua solicitação para calvixbrasil@gmail.com.